[스크랩] 먼저, Rule을 깨뜨려라

FIRST, BREAK ALL THE RULES

                                  Marcus Buckingham & Curt Coffman

 

이하는 상기 제목의 도서를 읽고 간단히 정리한 것입니다.

 

 

THE MEASURING STICK

 

HUMAN CAPITAL을 어떻게 측정할 것인가

 

-        고객의 생각을 듣고 우수 고객을 유지하며 직원들을 존중하고 그들의 얘기에 귀를 기울이는 과정에서 경쟁력이 향상된다.

 

THE WISDOM OF GREAT MANAGERS

 

유능한 관리자들의 생각 ; 유능한 관리자 들은 ‘전통적 관념’의 유혹을 뿌리

     친다. 그들은 개구리가 망각했던 사실, 즉 전갈처럼 직원들은 본성을

     따른다는 사실을 간과하지 않는다.

 

유능한 관리자의 지혜의 원천 ;

 

      - 사람들은 별로 변하지 않는다.

      - 그 사람에게 없는 것을 있게 하려고 시간을 낭비하지 않는다.

      - 있는 것을 밖으로 끌어낸다

      - 그것조차도 쉽지 않다.

 

관리자와 리더의 차이

 

유능한 관리자는 내면을 지향한다. 기업의 내면을 바라보고 직원들의 생각을 들여다 본다. 그리고 직원 각자의 스타일 그리고 직원 각자의 스타일,목표,욕구,동기 부여 방식의 차이를 파악한다. 그 차이는 작고 미묘하지만 유능한 관리자 들은 여기에 주목한다. 이 미묘한 차이가 개인이 지닌 특별한 재능을 업무 성과로 이끄는 열쇠이기 때문이다.

 

 

 

 

포춘지가 선정한 50대 기업의 관리자 능력

 

       - 변화관리                  - 책임의식     

       - 자기 인식                 - 업무실행과 통제      

       - 계획 수립                 - 성과 지도 

       - 타당한 비젼               - 다양성 관리     

       - 격      려               - 폭넓은 관점 

       - 전략적 사고              - 흥분 상태에서 침착성 유지 

       - 통솔력                   - 원만한 대인관계 

       - 리스크 수용

 

유능한 관리자의 4가지 역할

-        직원 선발 (Select a person) ; 경력, 지능, 판단력이 아니라 재능 중시

-        기대치 설정 (Set Expectation) ; 적절한 성과, 목표

-        동기 유발 (Motivate the person) ; 취약점이 아닌 장점을 중시

-        자기 계발 (Develop the person) ; 승진 준비가 아니 적절한 역할 탐색

 

1. 재능을 보고 선발하라

 

       재능의 3 종류 ;

              추구의지 ( Striving Talent)

              사고능력 ( Thinking Talent)

              친화능력 ( Relating Talent)

 

       관리자가 극복하여야 할 고정관념

              고정관념 1. 재능은 희귀하고 특별한 것이다.

              고정관념 2. 재능이 필요 없는 역할도 있다.

 

 

2. 합리적 목표를 설정하라

 

       관리자들이 직원을 통제하려는 유혹들

                유혹 1. 완벽한 직원

                유혹 2. 내 부하들은 재능이 없다

                유혹 3. 내 부하들을 신뢰할 수 없다

                유혹 4. 특정 목표는 사전에 설정하기가 쉽지 않다.

               

최적의 목표를 설정하는 방법

1.     고객에게 최선은 무엇인가?

2.     회사에서 최선은 무엇인가?

3.     개인에게 최선은 무엇인가?

 

3. 장점을 개발하라

   

        최고의 직원들과 많은 시간을 보내라

            유능한 관리자들이 최고의 직원들에게 투자하는 이유는

            첫째, 공평  둘째, 최선의 학습 방법  셋째, 우수함에 도달할 수

            있는 유일한 방법이기 때문이다.

 

4. 적합한 역할을 찾아라

 

       진정한 성공의 견인차는 바로 자기인식이다. 성공을 위한 에너지는 상품성 높은 경험을 쌓는 것이 아니라 이미 자기 안에 숨겨져 있는 재능을 발견하는 데서 창출된다. 자기인식이란 단번에 끝나지 않는 지속적인 과정이다. 유능한 관리자는 자기 인식을 통해 모든 직원들이 분명한 기대치를 가지도록 한다. 자기인식이란 스스로에 대하여 앎으로써, 있는 그대로의 스스로에게 초점을 맞추는 것을 의미한다.

 

5. 실천 가이드

 

    성공을 위한 나 만의 열쇠 만들기

 

        - 거울을 들여다 보고 배움을 얻는다 ; 피드백을 통하여 자신에

                      대한 이해도를 높인다.

        - 회상 ; 매월 지난 시간들을 돌이켜 본다

        - 자기인식 ; 자신에 대하여 더 나은 파트너가 되어야 한다

        - 후원자 들을 만든다. ; 인간관계 형성

        - 기록한다

        - 동료로부터 배운다

 

   회사가 할 일

 

      - 성과(목표)에 초점을 맞추어라

      - 각 역할에서 우수한 성과에 가치를 부여한다

      - 최고의 직원들을 연구하라

      - 유능한 관리자들의 언어를 가르쳐라

출처 : e-mail4son

글쓴이 : michael 원글보기

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