직장인이 반드시 알아야 할 인간관계 노하우

 

 

 

 

1. 상사(선배)와의 관계

1)지시사항은 즉시 실행한다. (주어진 일은 기꺼이 한다.)
2)실행하기 곤란한 하명사항은 즉시 대책을 세우고 대안을 작성하여 건의한다.
3)항상 상사의 뜻을 파악하여 받들되 올바른 조언을 해야한다.
4)매사에 공손하고 존경하는 몸가짐과 태도를 지닌다.
(업무상의 지식,경험,지혜를 배운다)
5)공과 사의 구분을 분명히 한다.
6)상사가 상사답지 못해도 부하는 부하다워야 한다.
7)직장은 선택할 수 있지만 상사는 선택할 수 없다.

2. 부하와의 관계

1)인격적으로 대한다.(명령하지 말고 의견을 묻는다.)
2)잘한일은 칭찬한다.
3)잘못된 점은 본인만이 있는 곳에서 지적한다.
4)고충을 듣고 해결해 준다.
5)공정해야 한다.
6)인정과 의리의 인화를 조성한다.

3. 동료와의 관계

1)대등한 인격체로 대한다.
2)항상 겸손하고 웃는 얼굴로 대한다.
3)비방이나 험담을 하지말라.
4)도와줄 일이 있다면 기꺼이 협조한다.
5)잘못은 조용히 충고한다.
6)입장을 바꾸어 생각해 보는 여유를 갖는다.
7)좋은 경쟁자가 된다.

4. 사람을 움직이는 비결

1)중요감을 갖게 한다.

*이름을 기억한다.
*작은 것에도 관심을 가져준다.
*능력을 인정한다.
*사소한 일이라도 아낌없이 칭찬한다.
*밝고 맑은 미소를 통해 편안한 느낌을 준다.

2)상대방의 입장에서 생각하라

*상대방의 말에 귀를 귀울인다.
*공통의 관심사를 화재로 삼는다.
*상대방의 생각이나 소망에 대해 기꺼이 동조한다.

5. 사람을 설득하는 비결

1)논쟁은 피한다.
2)상대방의 잘못은 지적하지 않는다.
3)자신의 잘못은 인정한다.
4)부드럽게 말한다.
5)yes라고 대답할 화제를 선택한다.
6)상대방이 더 많이 말하게 한다.
7)연출에 의한 생각을 끌어낸다.
8)경쟁의식을 자극한다.

6. 호감받지 못하는 사람의 유형

1)자존심이 강하고 상대방의 의견을 무시한다.

*동료로부터 고립되어 언제나 혼자있다.
*이기적이며 협동심이 없다.

2)불평불만,안 되는 이유가 많고 모두 남의 탓으로 돌린다.

*열등의식과 질투, 적개심
*다른 사람의 의견에는 즉시 조건을 단다.

3)타인의 약점을 들추어 비방하고 험담하는 사람

*유머를 빙자해 비꼰다.
*고자질, 거짓말, 변명을 하며 자신의 행동은 정당화 시킨다.

4)신의가 없다.

*약속을 대수롭지 않게 생각한다.
*공과 사가 분명치 않다.
*타인을 이용가치로 생각하거나 발판으로 삼는다.

5)자립심이 없다.
*스스로 하지 않고 남을 의지한다.

6)자만심이 그득하다.

7. 상사(선배)에게 호감받는 비결

1)감사

*가르쳐준 것을 잊지 말고, 때때로 가르쳐준 것이 유용하게 이용되고 있음을 감사한다.
(감사하는 마음은 상대방의 감정을 좋은 방향으로 향하게 한다.)

2)인사

*먼저 인사하라.
(인사를 먼저 받는다는 것은 누구라도 기분 나빠하지 않는다. 정중하고 예의바르게 인사한다.)

3)주의

*부탁받은 일은 성의를 가지고 임한다.
(매사에 주의와 관심을 집중하는데 드는 노력은 절대 없어지지 않는다.)

4)경청

*상사나 선배 가르침을 받을 때는 경의를 표하면서 들을 것.

5)호의

*상대방의 장점이나 뛰어난 능력을 찾아 인정해 준다.
("선배님의 문장은 참 알아보기가 쉽습니다."등 좋은 점은 솔직하게 말하고 호의를 가지고 대한다.)